Verzendbeleid
Verzendbeleid – PokeSupply
Laatst bijgewerkt: 12/5/2025
Bij PokeSupply zorgen we ervoor dat je bestelling snel, veilig en met zorg wordt verzonden. In dit verzendbeleid lees je alles over onze werkwijze, verzendkosten, levertijden en meer.
1. Verzendmethoden
Wij verzenden bestellingen via gerenommeerde bezorgdiensten zoals PostNL en DHL. De keuze van de vervoerder is afhankelijk van het type bestelling en je locatie.
2. Verwerkingstijd
-Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden.
-Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag of feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
-Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
3. Levertijd
-Binnen Nederland: 1–2 werkdagen na verzending
-Internationale verzending: op aanvraag (momenteel alleen binnen NL mogelijk)
Houd er rekening mee dat wij geen controle hebben over vertragingen bij de vervoerder.
Bij onverwachte vertragingen nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op. Je hebt in dat geval het recht om je bestelling kosteloos te annuleren.
4. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van je bestelling. Wij hanteren de volgende tarieven:
-Standaard verzending NL: €4,95
5. Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een bevestiging met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de zending volgen tot aan je deur.
6. Verzendadres
Het is jouw verantwoordelijkheid om een correct en volledig afleveradres op te geven. Controleer je adresgegevens zorgvuldig. Bij foutieve gegevens kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor een tweede levering.
7. Niet thuis of mislukte levering
Indien je niet thuis bent bij bezorging, kan de vervoerder het pakket bij buren afleveren of bij een afhaalpunt. Raadpleeg je Track & Trace-code voor details.
8. Verlies of schade tijdens verzending
-Indien je pakket zoekraakt of beschadigd aankomt, neem dan binnen 5 werkdagen contact op via info@pokesupply.nl.
-Stuur duidelijke foto's van de beschadiging en verpakking mee.
-Samen met de vervoerder zoeken we naar een passende oplossing.
9. Vragen of contact
Heb je vragen over je levering? Neem dan contact met ons op via:
Wij helpen je graag verder.
